¿Y si el sistema que "nunca falla" fuera el motivo de que los proyectos nuevos fallen?
No todos los sistemas que necesitan modernizarse presentan problemas.
Algunos son estables, el equipo los conoce bien y llevan años cumpliendo de forma confiable la función para la que fueron desarrollados. Por eso, reemplazarlos puede parecer innecesario.
Hasta que la empresa necesita hacer algo nuevo.
- Integrar una nueva plataforma
- Disponibilizar información para clientes
- Automatizar un proceso
- Aprovechar mejor sus datos
- Trasladar parte de la operación a la nube
- Incorporar inteligencia artificial
Es entonces cuando un sistema aparentemente saludable puede revelar otro tipo de problema: funciona, pero hace más difícil todo lo que necesita ocurrir a su alrededor.
Cuando una nueva iniciativa se encuentra con el entorno legado
Imagine que una empresa quiere automatizar un proceso que actualmente depende de tareas manuales.
La automatización necesita información de un sistema existente. Pero esos datos no son fácilmente accesibles. No existen interfaces adecuadas para integrarse, el acceso directo a la base de datos introduce riesgos y cualquier modificación de la aplicación debe realizarse con cautela.
Lo que comenzó como un proyecto de automatización rápidamente pasa a depender de cambios en un sistema que ni siquiera formaba parte de la iniciativa original.
Lo mismo puede ocurrir con proyectos de datos e inteligencia artificial, nuevos canales digitales o integraciones con clientes y proveedores.
La iniciativa es nueva. El obstáculo no.
El costo aparece en otro proyecto
Este tipo de problema puede ser particularmente difícil de identificar porque su costo suele aparecer en el lugar equivocado.
Una integración se vuelve costosa y parece que integrarse es costoso.
Un proyecto de datos tarda más de lo esperado y parece que el proyecto de datos es inherentemente complejo.
Una iniciativa de inteligencia artificial requiere meses de preparación y parece que implementar IA es difícil.
Pero una parte importante de esa dificultad puede provenir simplemente del acceso a los sistemas y a la información de los que dependen esas iniciativas.
Con el tiempo, las limitaciones acumuladas en los sistemas existentes comienzan a generar costos en proyectos que, a primera vista, podrían parecer completamente independientes.
El problema no es tener sistemas legados
Prácticamente todas las organizaciones consolidadas tienen sistemas desarrollados en diferentes momentos, con distintas tecnologías, arquitecturas y premisas.
Eso, por sí solo, no es un problema.
La pregunta importante es qué sistemas están creando barreras para iniciativas relevantes para el negocio.
Si una aplicación es estable, tiene costos de operación razonables y no limita otras iniciativas, puede que no exista una razón importante para modernizarla. Por otro lado, un sistema aparentemente poco relevante puede convertirse en una prioridad cuando varias iniciativas dependen de modificarlo o acceder a él.
Cuando esa es la duda, este artículo profundiza los criterios para decidir si modernizar tiene sentido.
La modernización puede comenzar eliminando barreras
Esto también cambia la forma de definir las prioridades de modernización.
En lugar de preguntar cuáles son los sistemas más antiguos, puede ser más útil preguntarse:
- ¿Qué sistemas dificultan las integraciones?
- ¿Dónde están los datos que necesitamos y qué tan difícil es acceder a ellos?
- ¿Qué aplicaciones dificultan la automatización de procesos?
- ¿Qué limitaciones deben resolverse una y otra vez en nuevos proyectos?
Las respuestas pueden mostrar dónde una intervención específica permitiría destrabar varias iniciativas al mismo tiempo.
Y esa intervención no necesariamente implica reemplazar una aplicación completa. Dependiendo del escenario, pueden considerarse distintos caminos:
- Mejores mecanismos de integración
- Acceso controlado a funcionalidades y datos
- Desacoplamiento gradual
- Automatización
- Cambios de arquitectura
- Modernización de componentes específicos
La tecnología viene después.
Primero es necesario entender dónde un sistema legado dejó de ser simplemente algo que la empresa mantiene y comenzó a convertirse en una barrera para el negocio.
Más información
Si los proyectos de integración, automatización, datos, cloud o inteligencia artificial encuentran repetidamente limitaciones en los sistemas existentes, es posible que el problema no esté en esas nuevas iniciativas.
Puede ser el momento de identificar qué barreras deben eliminarse para que puedan avanzar.
Agende una conversación inicial con TruStep. Podemos conversar sobre su entorno actual, identificar dónde los sistemas existentes están limitando nuevas iniciativas y explorar posibles caminos de modernización.
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